Service
et assistance
 Clemex

L’abonnement à notre programme d’entretien Clemex est un excellent moyen de garantir des performances optimales de votre logiciel. Ce plan fournit à nos clients une assistance technique personnalisée et opportune, des mises à jour essentielles et un accompagnement produit utile qui vous permettra d’accroître votre confiance et votre maîtrise du logiciel Clemex. 

Faire face à une difficulté technique peut être stressant. C’est pourquoi nous plaçons la résolution des problèmes en tête de notre liste de priorités. Nos experts internes vous conseillent régulièrement par téléphone, courriel ou logiciel de réunion à distance. Dans le cadre de notre engagement en matière de rapidité, de professionnalisme et de respect de vos préoccupations personnelles, nous répondons à chaque demande dans un délai d’un jour ouvrable.

Témoignages de clients

« Rapides et orientés sur la solution comme toujours. »

ANDREAS B.C.

Témoignages de clients

« Le service clientèle a été très utile pendant le processus de mise à jour/migration du logiciel. »

JOSEPH D.

Témoignages de clients

« [L’agent] a été très instructif. Nous n’arrivions pas à déterminer quel était le problème avec notre équipement. Il a été patient et nous a aidés à penser à tout ce qui pouvait causer le problème. Il a été très coopératif et serviable!  »

CHEYENNE C.

Témoignages de clients

« Nous avons obtenu une réponse très rapide et concise. Merci beaucoup. »

STEVE B.

Quels sont les avantages d’un programme d’entretien Clemex?

  • Mises à jour logicielles gratuites pendant un an
  • Encadrement spécifique aux applications
  • Accélération de la résolution des problèmes
  • Exonération des frais de service ordinaires

 

Quels sont les avantages d’un programme d’entretien Clemex?

  • Mises à jour logicielles gratuites pendant un an
  • Encadrement spécifique aux applications
  • Accélération de la résolution des problèmes
  • Exonération des frais de service ordinaires